'De Tao van coaching' van Max Landsberg is duidelijk niet bedoeld voor coaches die proberen vaste patronen in het gedrag van mensen op te sporen en bespreekbaar te maken. En dat gedrag is er meestal niet alleen in het bedrijf, maar ook thuis. Dit boek is gericht op leidinggevenden die coachend willen sturen. Het gaat om het veranderen van ineffectief gedrag in de werksituatie. Of, zoals Landsberg het formuleert: 'Het doel van coachen is het verbeteren van prestaties en leermogelijkheden van anderen.'
De middelen daartoe zijn vooral feedback geven, vragen stellen, en afstemmen op het niveau van motivatie. De onderwerpen worden beschreven in korte verhaaltjes over Alex, een manager van een interessant bedrijf dat in een reeks overnames zit (dezelfde Alex vinden we ook terug in 'De Tao van motivatie' en in 'De tools van leiderschap').
Alex is veelbelovend zolang hij maar coacht, want in het bedrijf staat intermenselijke vaardigheden hoog in het vaandel. Zodra hij te weinig tijd lijkt te hebben om te coachen, grijpt zijn baas hem in zijn nekvel. 'Je hebt coachingsangst.' Daarna wordt hij weer (natuurlijk door coachend leidinggeven) op het juiste spoor gezet.
Gelukkig is daar ook Sanne die hem daadwerkelijk steunt en adviseert, en in het laatste hoofdstuk zijn vrouw blijkt te zijn geworden (zijn relatie is ergens halverwege het boek op de klippen gelopen omdat hij niet naar haar luisterde: hoezo geen relatie tussen je gedrag op het werk en thuis?).
Ik heb een beetje last van de simpele taal waarin het boek is geschreven, maar aan de andere kant zie ik wel dat dát juist voor (operationele) managers met weinig tijd en/of zitvlees broodnodig kan zijn. Maar zullen die zo'n boekje lezen?
De hoofdstukjes zijn kort en weinig uitgewerkt. In een volgend boek ('De tools van leiderschap', de Tao was al geschreven) zijn de hoofdstukken langer en leest het meer als een roman. Ronduit storend vind ik de reclame voor de Myers-Briggs Indicator. Adressen van bedrijven die het product verkopen in Nederland en België worden opgesomd. Heeft hij een belang in die bedrijven? Zoals gezegd, motiveren is bij Landsberg een onderdeel van coaching. Af en toe komt dit onderwerp voorbij. In zijn volgende boek staat motivatie zelfs centraal.
Tot slot een aardige reminder: door meer coachend leiding te geven, kun je meer delegeren en heb je meer tijd voor de aansturing van nog meer projecten. Dat lijkt een open deur, maar ik denk echt dat het zo kan werken. Door coachend leiding te geven, kun je ook meer feedback geven aan je meerderen, een weinig besproken onderwerp maar daarmee niet minder belangrijk.
Over Joke Verplanke
Joke Verplanke, opgeleid als bioloog, is zelfstandig gevestigd als interim-manager, mediator en coach. Zij organiseert trainingen mediationvaardigheden voor managers en bezwaarbehandelaars. Neem contact met haar op via info@jokeverplanke.nl.
