Als een team niet goed functioneert, zetten mensen hun eigen belangen vaak voorop. Sinds corona lijkt dat nog explicieter geworden. Medewerkers werken ineens vanuit het buitenland of vinden dat ze niet op kantoor hoeven te verschijnen omdat hun huisdier ziek is.
Praktisch
In Ik kom vandaag niet, want mijn hamster is ziek delen Esther Duijts en Bas van Kesteren praktijkervaringen, waaronder inderdaad dat zieke knaagdier. Het boek sluit aan op Van Kesterens eerdere werk over groepsdynamica, Wat gebeurt hier nu eigenlijk?, maar is veel praktischer ingestoken.
elf uitdagingen
De auteurs beschrijven elf uitdagingen, bijvoorbeeld rond samenwerken of de aanspreekcultuur binnen een afdeling. Al deze uitdagingen draaien uiteindelijk om het ombuigen van belemmerend naar gewenst gedrag. De thema’s worden zorgvuldig ontrafeld, waarbij elke stap wordt gekoppeld aan een passende werkvorm.
werkvormen
Die werkvormen staan in het tweede deel van het boek. Het gaat om concrete groepsactiviteiten die je als manager kunt toepassen tijdens een heidag of in een afdelingsoverleg. Denk aan een werkvorm die iedereen laat participeren of aan het gezamenlijk vaststellen van normen in de groep.
Veel werkvormen zijn gebaseerd op het principe van Forward Thinking. Dit betekent dat je niet zozeer vraagt wat mensen van een afgerond project vonden, maar wat volgens hen hoort bij een goed project. Zo zorg je er volgens de auteurs voor dat elk volgend project beter wordt.
teamleider
Het laatste deel biedt een beknopte samenvatting van Van Kesterens eerdere werk. Daardoor is dit boek ook zelfstandig leesbaar, zonder dat je je eerst verdiept in groepsdynamica. Praktisch, want ondanks die toevoeging blijft het boek compact.
Van Kesteren en Duijts zijn erin geslaagd een prettig, praktisch managementboek te schrijven waar vooral de beginnende teamleider veel aan kan hebben. Die zal soms wanhopig denken: wat moet ik nu weer doen? In dit boek vindt hij of zij herkenbare uitdagingen én concrete oplossingen. En zodra een uitdaging is aangepakt, kan de kennis worden aangevuld met het theoretische deel.
De auteurs verdienen alle complimenten voor Ik kom vandaag niet, want mijn hamster is ziek, al blijft er wel een kanttekening. Een geslaagde heisessie is geen garantie voor langdurige samenwerking. Maar het is een begin - en wie weet vormen hamsters na een vruchtbare sessie wel de inspiratie voor het volgende boek van Van Kesteren en Duijts.
Over Rick Lindeman
Rick Lindeman is Master Facilitator en Veranderaar. Daarnaast is hij Auteur van het Natuurcanvas.
Hij is de oprichter van het Faciliteer Atelier. Dit verzorgt strategische workshops voor klanten zo breed als de Indonesische overheid en de Nederlandse Gamedeveloper community.