Als herkenbaar rolmodel voor Generatie Z weet auteur Laura Bas als geen ander wat deze generatie beweegt – én wat organisaties nodig hebben om daarin mee te bewegen.
Das St. Galler Modell für prozesszentriertes Customer Relationship Management basiert auf Praxiserfahrungen, die in acht Fallstudien führender Unternehmen dokumentiert sind: Ganzheitliches Kundenbindungsmarketing der Direkt Anlage Bank; Contact Center der Swisscom; Kampagnen- und Kundenmanagement bei Genossenschaftsbanken; Kundenzentrierte Prozesse und Systeme der Credit Suisse, LGT Bank in Liechtenstein und Neuen Zürcher Zeitung; Management von Projekt- und Kundenwissen bei der SAP. Meer
Nach ADAC-Schätzungen sind in Deutschland mindestens 1 Million Menschen mit Führerschein von Fahrängsten betroffen - z.B. Angst vor dem Großstadtverkehr, vor der Autobahn, vor Beifahrern, vor Unfällen. Meer
Direct Store Delivery (DSD) is a key method of selling and distributing products for a variety of industries. In the consumer products industry, DSD is one of the strategic key growth areas, as the process delivers a broad range of business benefits to all parties of the value chain. Meer
This book reports research conducted in the ESPRIT project PECOS, which investigated the requirements for effective CSCW (Computer Supported Cooperative Work) with special reference to cooperation among organisations in large projects. Meer
Der fünfte Band der Lindauer Texte setzt die Tradition der Veröffentlichungen der Beiträge zu den Leitthemen der Lindauer Psychotherapiewochen (LPW) fort. Meer
Die vorgestellten Techniken und Instrumente zeigen anschaulich, wie man Kunden gewinnt und langfristig bindet. Das Buch nimmt die Essenz der besten Bücher zum Thema und führt sie erstmals in einem geschlossenen Überblick zusammen. Meer
Until researchers and theorists account for the complex relationship between resilience and culture, explanations of why some individuals prevail in the face of adversity will remain incomplete. Meer
This book is the eighth volume in a series entitled “Contemporary Logistics in China,” authored by researchers from the Logistics Research Center at Nankai University. Meer
This book provides an overview of the essential characteristics and clinical applications of therapeutic proteins against human diseases, including cancers, immune disorders, infections, and other diseases. Meer
This open access book outlines the intersections between social work and the methods of sociometry and psychodrama. Different sections offer essential practice wisdom for both trauma-focused and trauma-informed experiential work for individuals, groups, organizations, and communities. Meer
This open access book outlines the intersections between social work and the methods of sociometry and psychodrama. Different sections offer essential practice wisdom for both trauma-focused and trauma-informed experiential work for individuals, groups, organizations, and communities. Meer
This book discussing in detail the Social Life Cycle Assessment (SLCA) of the global economy using the comprehensive Multi-Regional Input-Output (MRIO) technique. Meer
This book discusses organizational values and their implications for perceived attractiveness and effectiveness of the workplace through cross-cultural research in India and Sweden. Meer
This book is open access under a CC BY-NC-ND 4.0 license.
This book presents the concept of value as the central component to success and longevity of the global ICT industry player, Huawei. Meer
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