Roddel je naar de top

Inleiding 11
Wat is roddelen? 14
De oorsprong van het woord ‘roddelen’ 16
Houdingen ten opzichte van roddelen 18
Waarom we onze mond niet kunnen houden 24
Hoeveel is te veel? 27
Roddel je naar de top 29
Tips voor medewerkers 29
Tips voor managers 31

1 Twaalf redenen om te roddelen 33
Informatie vergaren 34
Groepsnormen in stand houden 35
Bedrijfscultuur leren kennen 37
Verbinding maken en ergens bij horen 41
Iets voor de ander terugdoen 44
Stoom afblazen 44
Denkbeelden bevestigen 45
Verwarrende situaties begrijpen 46
Elkaar vermaken 48
Met elkaar wedijveren 49
Invloed op elkaar uitoefenen 50
Specifieke triggers 54
Emotie 55
Geagiteerde situaties 57
Hoe roddelen je beïnvloedt 57
Redenen waarom mensen niet roddelen 60
Een prominent winstgevend doelkader 62
Een prominent normatief doelkader 63
Roddel je naar de top 64
Tips voor managers 69
Tips voor medewerkers 72

2 Geloofwaardigheid 77
Het verschil tussen roddels, geruchten en andere
vormen van verstoorde informatie 77
Soorten geruchten 80
Valse hoop of wensvervulling 80
Vooruitlopende geruchten 80
Angstgeruchten 81
Agressieve geruchten 83
Tweedrachtgeruchten 85
Functies en eigenschappen van geruchten 86
Overdracht en nauwkeurigheid 88
De wandelgang 89
Geloofwaardigheid 90
Het afschrikeffect 92
Overdracht 94
Anonimiteit 94
Hoe geruchten en valse informatie zich verspreiden 96
Het medium is de boodschap 97
Besmetting 99
Geruchten als wapen 101
Roddel je naar de top 106
Tips voor medewerkers en managers 108

3 De roddelmechanismes 117
Waar we over roddelen 117
Werkgerelateerde roddels 119
Niet-werkgerelateerde roddels 125
Over wie we graag roddelen 128
De manager 128
Nabijheid 132
Betrapt: Als de derde partij niet meer afwezig is 135
Roddel je naar de top 138
Tips voor medewerkers en managers 143
Tips voor medewerkers 145
Tips voor managers 147

4 Wie 149
Professionele roddelaars 149
Wat heeft gender ermee te maken? 152
Bitchy of assertief? Stereotyperingen en verwachtingen 155
Verschillende roddelstijlen 159
Met wie we roddelen 160
Bondgenootschappen 161
Optimaal aantal mensen 164
Relaties tussen roddelaars 165
Hiërarchie en roddelen 169
Roddel je naar de top 174
Tips voor vrouwelijke medewerkers 175
Tips voor managers 176
Tips voor medewerkers 177

5 Intercultureel roddelen 179
Culturele regels 182
High-context versus low-context 183
Individualisme versus collectivisme 185
Grote machtsafstand versus kleine machtsafstand 189
Masculiniteit versus femininiteit 193
Onzekerheidsvermijding 195
Informatiestroom 196
Eer-, waardigheids- en aanziensculturen 197
De invloed van religie 198
Vertrouwen en vriendschap 200
Roddelstijlen 203
Geaccepteerde roddelonderwerpen, afhankelijk van
de cultuur 204
Hoe direct kun je zijn? 207
Humor 214
Het geslacht doet ertoe 220
Roddel je naar de top 222
Tips voor managers en medewerkers 224

6 De locatie doet ertoe 231
Het traditionele kantoor 231
De rokershoek 232
Thuiswerken 233
On-stage en off-stage 237
Gedragsregels voor online roddelen 239
Krimpende netwerken 241
Flexwerkplekken 244
De impact van cultuur op een plek 247
Cultuur en werken op afstand 249
Roddel je naar de top 250
Tips voor medewerkers 252
Tip voor managers 253

Conclusie: Roddel je naar de top 255
Redenen om te roddelen 256
Geloofwaardigheid 256
Roddelmechanismes 257
Wie 258
Cultuur 259
Locatie 259

Over de auteur 262

Dankwoord 263

Bronnenlijst 265
Boeken en artikelen 265
Nieuws 271
Presentaties 273
Populaire cultuur (literatuur) 274
Populaire cultuur (series en films) 274

Register 277