Frank Quix groeide op in een detailhandelsgezin en studeerde Bedrijfskunde en Accountancy aan de Rijksuniversiteit Groningen.

Meer over Frank Quix

Frank Quix

S.A.L.E.

Name: S.A.L.E.
Rating: 5.0 (3 reviews)
Author: Frank Quix

Snelheid Adaptiviteit Lerend Excellerend

Specificaties

Paperback, 178 blz. | Nederlands

Q&A Research & Consultancy | 1e druk, 2020

ISBN13: 9789081606134

Rubricering

Juridisch : Management

Q&A Research & Consultancy 1e druk, 2020 9789081606134

Laatste exemplaren! Op=Op!

Op voorraad | Laatste exemplaar! Voor 21:00 uur besteld, morgen in huis

20,20

9,95

In winkelwagen

VOORDEEL - 51% korting

Samenvatting

Hoe kun je als retailer blijvend winnen in de toekomst? In dit boek zijn we op zoek gegaan naar het antwoord op deze vraag. Op basis van deskresearch en interviews met 30 retail executives van retailbedrijven is het ontwikkelmodel S.A.L.E. ontstaan. Dit model gaat ervan uit dat een retailorganisatie zich op vier onderdelen moet blijven ontwikkelen: Snelheid, Adaptiviteit, Lerend vermogen en Excellerend vermogen.

S.A.L.E. biedt inzicht in de complexe vraagstukken die er liggen, en geeft een richting aan die retailers kunnen gebruiken om tot antwoorden en oplossingen te komen. S.A.L.E. helpt als aanjager om vaste patronen te doorbreken en om van iedere retailer een winnende organisatie te maken. Het sluit daardoor aan bij het doel van de Stichting Anton Dreesmann Leerstoel voor Retailmarketing. Deze stichting zet zich al 30 jaar in om theorie en praktijk bij elkaar te brengen om zo het retailvak verder te ontwikkelen.

Trefwoorden

retail strategie retailmarketing ondernemen snelheid digitale transformatie excellerend vermogen omnichannel innovatie adaptiviteit lerend vermogen toekomst retailmodellen klantgerichtheid verandering e-commerce disruptie competitief voordeel technology shift marktevolutie talentmanagement consumentengedrag verandermanagement machtsverschuiving transparancy squeeze pet-model location shift leapfrogging incrementele verbetering globalisering

Trefwoorden

Specificaties

ISBN13:9789081606134

Taal:Nederlands

Bindwijze:paperback

Aantal pagina's:178

Uitgever:Q&A Research & Consultancy

Druk:1

Verschijningsdatum:10-2-2020

Hoofdrubriek:Management

Over Frank Quix

Frank Quix groeide op in een detailhandelsgezin en studeerde Bedrijfskunde en Accountancy aan de Rijksuniversiteit Groningen. Hij startte zijn carrière als accountant bij Moret Ernst & Young (EY), later maakte hij de overstap naar Deloitte. Sinds 2003 is hij managing director en partner van Q&A Insights & Consultancy, een adviesbureau voor retail. Dit bureau is sinds 2012 memberfirm van de Ebeltoft Group, waar Quix in 2019 bestuursvoorzitter is geworden. Quix geeft sinds 1996 les aan universiteiten, eerst aan de Rijksuniversiteit Groningen en vanaf 2005 aan de Universiteit van Amsterdam, waar hij is verbonden aan de Anton Dreesmann Leerstoel voor Retailmarketing. Quix is een veelgevraagd spreker op congressen in binnen-en buitenland en geeft regelmatig workshops, incompany opleidingen bij retailers en retailgerelateerde organisaties. In 2019 verscheen de 7e druk van zijn boek Retailmarketing. Dit boek behandelt het strategische en tactische retailmarketing-proces. Andere boeken van zijn hand zijn: Gevecht om het maagaandeel, 10 retail paradoxen en een bundeling van columns die eerder zijn verschenen in vakbladen.

Andere boeken door Frank Quix

Bekijk alle boeken

Inhoudsopgave

U kunt van deze inhoudsopgave een PDF downloaden

INLEIDING S.A.L.E. 14

1. 60 JAAR RETAIL ONTWIKKELING 18
1.1 1960 – 1990 Groei en consolidatie 19
1.2 1990 – 2010 Verticalisering en schaalvergroting 20
1.3 2010 – 2020 Het retaillandschap op de schop 22

2. DE DRIVERS VAN RETAIL: HET PET-MODEL 28
2.1 PET-model: People 29
2.2 PET-model: Economy 32
2.3 PET-model: Technology 34
2.4 Impact op de fysieke retail 38

3. 30 JAAR RETAIL: EXECUTIVE PERSPECTIEF 44
3.1 Technology shift 45
3.2 Digital shift 46
3.3 Channel shift 48
3.4 Location shift 51
3.5 Power shift 53
3.6 Global shift 56
3.7 Transparency squeeze 58
3.8 Time squeeze 59
3.9 Value squeeze 62

4. RETAIL ONTWIKKELTHEORIEËN 64
4.1 The Wheel of Retailing – McNair 65
4.2 Evolutietheorie – Anton Dreesmann 67
4.3 Denken in kanalen David Bell, Jose Nueno & Darrel Rigby 70
4.4 New Retail – Jack Ma & Frank Quix 74

5. SNELHEID 80
5.1 Snelheid is disruptief 81
5.2 Techniek: de grootste accelerator 85
5.3 Need for speed 87
5.4 Welke factoren stuwen snelheid? 90
5.5 Uitdaging 91
5.6 Workforce 96

6. ADAPTIVITEIT 100
6.1 Niet aanpassen is geen optie 101
6.2 Klant de baas 108
6.3 Adaptiviteit als kernvaardigheid 110
6.4 Adaptiviteit moet natuurlijk gedrag worden 113
6.5 Samen in dienst van de klant 114

7. LEREND VERMOGEN 118
7.1 Menselijk kapitaal 119
7.2 Learn to fail fast 124
7.3 Innoveren kun je leren 127
7.4 Retail is sexy and I know it 132
7.5 Medewerker branding 134
7.6 Samen kom je verder 136

8. EXCELLEREND VERMOGEN 138
8.1 Excelleren is repeated succes 139
8.2 Juiste balans tussen focus en opportunisme 144
8.3 Leapfroggen 147
8.4 Incrementeel 148
8.5 Combinatie van leapfroggen en incrementeel 150
8.6 Excelleren in omgekeerd denken 151
8.7 Retail is topsport 155

9. CONCLUSIE 158
9.1 PET-model 160
9.2 Snelheid 162
9.3 Adaptiviteit 164
9.4 Lerend vermogen 168
9.5 Excellerend vermogen 170

LITERATUURLIJST & BRONNEN 174