Wie altijd maar druk is, komt niet vooruit

Paul van Scherpenseel (1963) is onderzoeker en eigenaar van onderzoeksbureau SlimVerbeteren. Na zijn studie Informatica in Enschede is hij al snel de wereld van veranderprocessen ingerold via zijn werk als consultant Management informatie bij een voorloper van consultancybedrijf Atos en als leidinggevende bij de KLM. In 2002 is hij samen met dr. Tom Bijlsma van de Koninklijke Militaire Academie onderzoek gaan doen naar waarom veranderprocessen vaak moeizaam verliepen, omdat zij stellig de indruk hadden dat niemand daar eigenlijk een antwoord op had, ook managementliteratuur niet. Gaandeweg kwamen zij erachter dat het perspectief van de leiding altijd centraal stond in verandermethoden, nooit van medewerkers, terwijl zij het werk moeten doen en uiteindelijk bepalend zijn of een verandering beklijft. Ook vanuit de wetenschap was daar nauwelijks onderzoek naar gedaan. Met hun onderzoek menen zij een stap te hebben gezet om deze blinde vlek in te vullen.