Maureen Veurman (1978) is een zeer ervaren expert in communicatie, media en reputatiemanagement. Haar specialisme: crisiscommunicatie. Daarin staat zij een eerlijke, transparante en realistische houding voor. Ze loodst niet alleen organisaties door crises, maar maakt deze ook weerbaarder en veerkrachtiger in vredestijd. Haar bedrijf UP Crisiscommunicatie & Media brengt rust in roerige tijden.
Meer over Maureen VeurmanStilzitten als je geschoren wordt of door het stof? Geen crisis is hetzelfde, maar de reacties zijn redelijk voorspelbaar. In dit boek legt Maureen Veurman uit hoe je van een crisis een kans maakt.
Veurman, eigenaar van UP Crisiscommunicatie & Media, komt niet alleen in actie als het kalf verdronken is, ze doet ook aan preventie. De ene keer adviseert ze een CEO om een werknemer niet 'op staande voet te ontslaan' (maar met fluwelen handschoen richting uitgang te begeleiden), de andere keer legt ze uit hoe je een klacht het beste afhandelt. Van datalek tot #MeToo.
Welke acties er ondernomen moeten worden en welke woorden je in die situaties gebruikt: in dit boek krijg je het complete advies. Geen paniek! - Eerste hulp bij crisiscommunicatie is een must-read voor iedereen die het juiste wil doen in noodsituaties.
crisiscommunicatie crisis reputatiemanagement communicatie woordvoering mediatraining communicatieadvisering transparantie damage control social media klantenservice mediarelaties communicatiestrategie perscommunicatie stakeholdermanagement besluitvorming klantcommunicatie personeelsmanagement risicomanagement crisismanagement ethiek merkidentiteit
Heb je jouw boeken niet meer nodig?
Als je jouw studieboeken gekocht hebt bij hanzestudybook.nl, kun je geselecteerde titels moeiteloos terugverkopen aan Noordhoff. Geen vragen, geen gedoe en lekker duurzaam.
Een AI-book is niet een boek dat geschreven is door AI maar een boek dat verrijkt is met AI. Het maakt de inhoud van een boek interactief via WhatsApp, zodat je ermee kunt chatten. Zie het als een razend slimme assistent die het boek perfect begrijpt en er alles uit onthouden heeft. Jij kunt deze assistent alles vragen. Vraag bijvoorbeeld hoe je iets kunt toepassen op jouw persoonlijke situatie, om een korte samenvatting, of wat de belangrijkste inzichten zijn. AI-books zijn alleen te gebruiken via WhatsApp, je hoeft er geen aparte app voor te installeren.
Meer informatie over AI-books
