

Jan van Bon studeerde in 1979 af als biomathematicus, waarna hij als onderzoeker aan de Rijksuniversiteit Groningen verschillende projecten voor de overheid uitvoerde.
Meer over Jan van Bonweb-book: Unified Service Management: the USM method
The standard management system for Enterprise Service Management
Trefwoorden
dienstverlening servicemanagement usm enterprise service management procesmanagement servicecatalogus kwaliteitsmanagement serviceorganisatie change management incidentmanagement operations management risk management contractmanagement standaardisatie servicedesk itil shared service center procesmodel governance agile serviceovereenkomst lean devops klanttevredenheid cobit sourcing workflow samenwerking rollen en functies design thinking
Trefwoorden
Specificaties
Anderen die dit e-book kochten, kochten ook
Net verschenen
Rubrieken
- aanbestedingsrecht
- aansprakelijkheids- en verzekeringsrecht
- accountancy
- algemeen juridisch
- arbeidsrecht
- bank- en effectenrecht
- bestuursrecht
- bouwrecht
- burgerlijk recht en procesrecht
- europees-internationaal recht
- fiscaal recht
- gezondheidsrecht
- insolventierecht
- intellectuele eigendom en ict-recht
- management
- mens en maatschappij
- milieu- en omgevingsrecht
- notarieel recht
- ondernemingsrecht
- pensioenrecht
- personen- en familierecht
- sociale zekerheidsrecht
- staatsrecht
- strafrecht en criminologie
- vastgoed- en huurrecht
- vreemdelingenrecht