Mensen werken met mensen. Dat is de kern van elke organisatie. En toch zie ik nog dagelijks organisaties die zijn ingericht alsof systemen, structuren en procedures het verschil maken. Alsof beleid het werk doet. Terwijl we allemaal weten: resultaten, samenwerking en werkplezier ontstaan tussen mensen.
De vraag is alleen: hoe organiseer je dat? Hoe zorg je ervoor dat mensgericht werken geen mooie woorden blijven, maar zichtbaar wordt in het dagelijks handelen?
In De kracht van People Skills neem ik je mee in een praktische en gestructureerde aanpak om de mens - en daarmee de resultaten - weer centraal te zetten.
Van doorschieten naar doen
We zijn de afgelopen jaren doorgeslagen. Aan de ene kant zie ik organisaties die alles inzetten op werkgeluk, vitaliteit en welzijn. Aan de andere kant zie ik leidinggevenden die verstarren. Die bang zijn om mensen aan te spreken, moeilijke gesprekken vermijden en zich verschuilen achter beleid, regels of systemen.
We implementeren feedbacktools, schrijven een thuiswerkbeleid en benoemen een Chief Happiness Officer. Maar in de uitvoering verandert er weinig. Want een systeem voert geen gesprek. Een beleidsstuk bouwt geen vertrouwen. En een programma maakt mensen niet automatisch beter in samenwerken. Wat ontbreekt, zijn people skills.
Wat zijn people skills?
People skills zijn de persoonlijke vaardigheden die nodig zijn om effectief en constructief met jezelf en anderen samen te werken. In elke rol, in elk team, in elke organisatie heb je ze nodig.
Het gaat over gesprekken voeren, feedback geven, verantwoordelijkheid nemen, grenzen aangeven, omgaan met spanning en samenwerken als het ingewikkeld wordt. Over jezelf managen én de relatie met de ander.
Ik zie dagelijks hoe people skills het verschil maken. Tussen een leidinggevende die mensen in beweging krijgt of juist demotiveert. Tussen een collega met wie je graag samenwerkt of iemand waarvoor je de avond ervoor al buikpijn hebt. Hoe sterker de people skills, hoe beter de resultaten.
Structureel werken aan people skills
Veel organisaties willen hier iets mee, maar worstelen met de aanpak. Ik zie losse initiatieven die na verloop van tijd weer verdwijnen. Of één persoon die ‘het onderwerp’ krijgt, waardoor de rest zich minder verantwoordelijk voelt.
Met dit boek wil ik juist helpen om people skills structureel te ontwikkelen. Niet als project of hype, maar als vast onderdeel van hoe je organiseert, leidt en samenwerkt.
Het People Skills Canvas vormt het hart van het boek. Dit canvas helpt om overzicht te creëren, prioriteiten te stellen en initiatieven met elkaar te verbinden. Zo worden people skills meetbaar, bespreekbaar en ontwikkelbaar.
People skills van leidinggevenden
Leidinggeven is complexer geworden. Resultaten halen én aandacht hebben voor mensen voelt voor veel leidinggevenden als een spagaat. Zeker voor wie is doorgegroeid vanuit de inhoud en weinig heeft geleerd over people management.
In dit boek geef ik leidinggevenden concrete handvatten om die balans te vinden. Hoe stuur je op resultaat zonder de mens uit het oog te verliezen? Hoe voer je professionele gesprekken zonder op eieren te lopen? Geen soft leiderschap, maar duidelijk en mensgericht tegelijk.
People skills van medewerkers
Ook medewerkers hebben meer verantwoordelijkheid dan alleen hun inhoudelijke taken. Iedereen draagt bij aan de samenwerking, de sfeer en de professionaliteit van het team, én aan de eigen inzetbaarheid en vitaliteit.
Inhoudelijk presteren lukt vaak wel. Maar eigenaarschap nemen als het schuurt, feedback geven of spanning bespreekbaar maken? Dat vraagt om vaardigheden die niet vanzelf ontstaan. Dit boek helpt medewerkers om daarin te groeien.
Aanjagers vanuit de organisatie
De kracht van People Skills staat vol met praktische experimenten die je direct kunt toepassen. Geen theorie om in een la te leggen, maar bewezen interventies uit organisaties. Zodat je ook op organisatieniveau structureel aan betere people skills kunt werken.
Denk aan het experiment Bewegen, bewegen, bewegen om vastgelopen teams weer in beweging te krijgen. Of het kritisch bekijken van bestaand beleid en het vervangen van jargon door taal die echt werkt. Praktisch en met direct effect.
Een blik vooruit
Hoe zou het zijn als mensen in jouw organisatie de people skills hebben om eigenaarschap te nemen, leiding te geven en goede gesprekken te voeren? Wat zou dat betekenen voor energie, gezondheid en resultaten?
Ik zie een toekomst voor me waarin mensen met plezier samenwerken. Waar het soms mag schuren. Waar gesprekken niet worden vermeden. Waar we met energie naar huis gaan en trots zijn op wat we samen bereiken.
Ben jij klaar om people skills onderdeel te maken van je strategie?
De kracht van People Skills laat zien hoe organisaties mensen écht centraal kunnen stellen, zonder de focus op resultaat te verliezen. Het boek biedt leidinggevenden, medewerkers en HR-professionals concrete handvatten om samenwerking en eigenaarschap duurzaam te versterken. Het boek is uiteraard verkrijgbaar via Managementboek.
Over Annet van Duren
Als onderwijskundige, ervaringsdeskundige en met vele jaren ervaring in de HR en Learning & development start Annet in 2019 Strategisch opleiden, tegenwoordig The People Skillz Company. Met haar bevlogenheid en passie voor het creëren van betrokken medewerkers adviseert zij samen met haar vaste trainers team, mensen, teams en organisaties. ]