Goeiegast - ‘Hoe leuk leiderschap en ondernemen kan zijn’

‘Geen gezeik, iedereen rijk.’ Aan deze slogan van De Tegenpartij van Van Kooten en De Bie moet ik denken bij het lezen van het geniale boek vanGoeiegast  Martijn Verspeek. Want wat een kerel is dat. Een ondernemer die het allemaal net even anders doet dan vele anderen. Geen poehaa, maar gewoon doen wat je moet doen: houden van je medewerkers, je werk en je klanten. Hoe die liefde zich uit, beschrijft hij in zijn boek. Ik was na het lezen van het eerste hoofdstuk al superfan, en dat bleef ik tot de laatste letter.

potentiële klant

Na het lezen van enkele bladzijden postte ik op LinkedIn dat ik was begonnen aan Goeiegast en direct al superfan was. Martijn reageerde dat hij blij was met een fan die nog nooit klant bij hem was geweest. Op mijn opmerking dat ik in Zeewolde woon en dus een beetje ver van zijn bedrijf in Valkenswaard, stuurde hij een seconde later een link naar Funda met huizen in zijn omgeving. Heerlijk gevat. Doorverwijzen doet Verspeek trouwens wel vaker, bijvoorbeeld bij potentiële klanten die voor een dubbeltje op de eerste rij willen zitten. Hij verwijst ze vrolijk door naar andere installateurs in de omgeving.

Champions League

Verspeek is geen doorsnee ondernemer. Zo zit groei voor hem niet in méér medewerkers en méér klanten, maar in nóg gelukkigere medewerkers en nóg blijere klanten. Neem alleen al het feit dat hij de kleedkamer van zijn ‘goeiegasten’, zoals hij zijn medewerkers noemt, heeft laten inrichten als de kleedkamer van PSV in het Philips Stadion. Champions League-niveau, dus. Met voor iedereen een eigen stoel en een eigen tenue. Zelfs stagiaires die slechts een paar dagen komen snuffelen, krijgen gepersonaliseerde werkkleding in hun kastje die ze bovendien mogen houden.

heldere visie

Het is dat ik twee linkerhanden heb, een schroef nog niet van een moer kan onderscheiden én een pokkeneind van het bedrijf vandaan woon, anders zou ik direct solliciteren bij Installatiebedrijf Verspeek. Verspeek toont namelijk aan hoe dienend leiderschap er in de praktijk uitziet, zonder dat hij deze term overigens ook maar ergens in zijn boek noemt. Voor zo’n leidinggevende wil iedereen werken: iemand met een heldere visie én een groot hart voor zijn collega’s.

Maar goed, solliciteren zou sowieso weinig zin hebben. Terwijl veel andere bedrijven in zijn sector wanhopig op zoek zijn naar personeel, heeft Verspeek een wachtlijst met geïnteresseerden. Dit terwijl ze niet eens weten wat ze bij hem gaan verdienen. Dat vertelt hij pas wanneer de vorige baan al is opgezegd en enkele dagen voordat de nieuwe medewerker aan de slag gaat. Het is weer typisch zo’n Verspeek-dingetje. Niet het geld, maar de passie voor zijn visie moet leidend zijn om bij hem te willen werken.

gratis springkussens

Mooi is hoe Verspeek het contrast schetst met ‘ons pa’, van wie hij de zaak overnam. Pa mopperde wat af wanneer zoonlief weer iets deed dat dwars inging tegen de gangbare bedrijfsvoering. Waarom bijvoorbeeld gratis springkussens beschikbaar stellen voor iedereen in de omgeving die een feestje organiseert? Of medewerkers de vrije hand geven in de extraatjes die zij nodig denken te hebben voor hun bedrijfsbusjes? Gekkenwerk voor wie enkel denkt aan de kosten op de korte termijn... Maar het zijn no-brainers voor Martijn Verspeek, die beseft wat de winst op de lange termijn is.

Die winst hoeft voor hem niet eens te zitten in extra klanten. Mensen blij maken lijkt zijn grootste drijfveer. Dit brengt mij terug bij de leus van Van Kooten en De Bie. Rijkdom zit bij Verspeek niet in een groter bedrijf of meer omzet, maar in het geluk van zijn ‘goeiegasten’, zijn klanten en zijn omgeving. Of, in mijn geval, in het geluk van een superfan aan wie hij waarschijnlijk nooit een cent zal verdienen. Maar ik zit dus wel te stuiteren door de geweldige visie op leiderschap en ondernemerschap die hij deelt in Goeiegast.