Floris Evers maakte carrière in het hockey, tot aan de Olympische Spelen toe. Nu brengt hij lessen uit de topsport naar het bedrijfsleven, want er zijn veel parallellen als het gaat om het functioneren van teams. Zijn voorbeelden komen vaak uit de sport, voorbeelden die ik als sportliefhebber met smaak las. In De magie van florerende teams beschrijft Floris Evers bouwstenen waarmee teams meer doen dan beter presteren: ze gaan floreren.
PERMA+-model
Florerende teams zijn veerkrachtiger en innovatiever. De samenwerking tussen de leden is duurzamer en uiteindelijk ook effectiever. Dat een team meer is dan de prestaties die het levert, wordt duidelijk in De magie van florerende teams van Floris Evers. Wanneer een team floreert, wordt het potentieel benut en volgen de prestaties vanzelf.
Wat nodig is om een team florerend te maken, is gevat in de bouwstenen van het PERMA-model. Het PERMA-model is een wetenschappelijk onderbouwd model, ontwikkeld door Martin Seligman. Elke bouwsteen van het model kan op zichzelf al bijdragen aan een betere werking van het team, maar samen vormen ze een basis voor een florerend team op alle fronten. Later zijn aan dit model nog vier bouwstenen toegevoegd, waardoor Evers spreekt van het PERMA+-model. De bouwstenen beschrijft hij in het boek, aangevuld met concrete manieren om ze toe te passen.
P staat voor Positive Emotions. Positieve emoties zorgen voor veerkracht in het team, maar ook voor verbinding en betere sociale relaties. Wat ik interessant vond, is dat het positieve gevoel ‘afgedwongen’ kan worden, wat een goede tip is als zich een negatieve gebeurtenis voordoet. De tweede bouwsteen (E) is Engagement, oftewel betrokkenheid. Engagement is een voorwaarde voor het gevoel van ‘flow’.
Hierna volgt Relationships: verbinding tussen de leden. Vertrouwen en respect als bouwstenen zijn belangrijk, zoals Lencioni al liet zien met zijn piramide, waarin vertrouwen aan de basis ligt van een goed functionerend team. Leiders kunnen het goede voorbeeld geven, bijvoorbeeld met open communicatie. Effectieve teams zijn open over hun sterke én zwakke punten.
Meaning, de M in PERMA, draait om betekenis. Een gemeenschappelijk doel is de lijm van het team. Een praktische uitwerking is een workshop over het vinden van die gezamenlijke ‘waarom’. De laatste letter van PERMA, A, staat voor Accomplishment (prestaties). Florerende teams draaien niet alleen om prestaties, maar vieren die prestaties ook samen.
De toegevoegde bouwstenen zijn fysieke gezondheid, mindset, fysieke werkomgeving, economische zekerheid en vertrouwen.
De plus
Investeren in de eigen fysieke gezondheid is een randvoorwaarde voor topprestaties, zo weet elke sporter. In een organisatie waar dagelijks wordt gewerkt aan prestaties, is dat net zo belangrijk. Herstel, het nemen van pauzes, is een onderschat onderdeel van succes. Maak de balans tussen werk en rust bespreekbaar.
Bij mindset plaatst Evers een growth mindset tegenover een fixed mindset. Wie Carol Dweck heeft gelezen, weet dat een growth mindset de motor is van leren en innoveren in een team. Er zijn veel tools en interventies beschikbaar die een team kunnen helpen meer vanuit een growth mindset te werken.
Bij de fysieke werkomgeving haalt Evers het idee van de ‘tribe’ aan, bekend uit de boeken van Jitske Kramer. Fysieke nabijheid en informele contacten versterken het gevoel van collegialiteit. Denk ook aan speelse elementen in de ruimte, zoals een tafeltennistafel.
Economische zekerheid en vertrouwen vormen eveneens niet te onderschatten bouwstenen van een team. Niets maakt mensen zo onzeker als financiële en organisatorische problemen of reorganisaties. Leiders spelen een belangrijke rol door transparant en open te communiceren. Een team kan korte check-ins houden waarin medewerkers hun zorgen kunnen uiten.
Praktische tools
Het laatste deel biedt praktische tools om als team, of als coach van een team, mee aan de slag te gaan en vervolgens ook duurzaam te floreren. De tools variëren van kleine, dagelijkse micro-rituelen tot feedbackroutines die in teamoverleggen kunnen worden ingebouwd.
De magie van florerende teams biedt bouwstenen om van een team een echt samenhangende groep te maken. Evers combineert inzichten uit de literatuur, maar vooral ook uit de sport, en maakt die tegelijkertijd heel praktisch. Een inspirerend boek dat teams uitnodigt om vandaag nog te beginnen met floreren.
Over Carla Verwijs
Carla Verwijs is managementconsultant met een specialisatie in kennismanagement.