Communicatieveteraan Karel Winkelaar heeft veertien jaar na zijn standaardwerk De communicatieadviseur opnieuw een boek geschreven voor communicatieprofessionals. Handboek communicatieadvies is precies wat de titel belooft. Het is een handboek waarin meer dan vijftig jaar communicatie-ervaring is samengebracht. Het boek zit dan ook boordevol nuttige informatie, checklists, schema’s en modellen.
De broodtekst is vlot en toegankelijk geschreven, maar wordt vaak onderbroken door verwijzingen, voorbeelden, toelichtingen en modellen. Dat maakt het meer een naslagwerk dan een leesboek. Als handboek, bedoeld voor veelvuldig gebruik, had het boek bovendien beter ingenaaid kunnen worden om te voorkomen dat het een losbladig naslagwerk wordt.
Gemeenschappelijk fundament
Handboek communicatieadvies bestaat uit twee delen. Winkelaar benoemt in het eerste hoofdstuk een aantal elementaire begrippen van het communicatievak. Hij werkt het vak in het tweede hoofdstuk op basis van zijn kennis en ervaring verder uit. Hieruit blijkt weer eens dat het communicatievak nog steeds geen gemeenschappelijk fundament heeft, laat staan dat er brede consensus bestaat over wat er wel en niet toe behoort. Het derde hoofdstuk gaat over de bijdragen die de communicatieadviseur kan leveren. Welke organisatietypen er zijn en hoe je daar als adviseur positie in kunt innemen, zijn het onderwerp van hoofdstuk vier. In de laatste twee hoofdstukken van dit deel komen de vaardigheden van de communicatieadviseur uitgebreid aan bod, evenals wat er nodig is om een succesvolle relatie met de opdrachtgever op te bouwen.
CommunicatieAdviesCyclus
Winkelaar heeft het adviesproces verwerkt in zijn CommunicatieAdviesCyclus, waaraan het tweede deel van het boek volledig is gewijd. Centraal staan de ambitie van de organisatie, verwoord in haar missie, en haar profiel. Dat laatste omvat de unieke kenmerken van de organisatie waarmee zij zich positioneert ten opzichte van collega-organisaties. Rond ambitie en profiel staan drie hoofdelementen van de adviescyclus: analyse, advies en activatie. Ieder hoofdelement bestaat uit drie werkvelden die in de rest van het boek worden uitgewerkt.
Respect voor de auteur, die op gevorderde leeftijd zo’n toegankelijk en informatierijk boek heeft weten te schrijven. Handboek communicatieadvies is, net als zijn eerdere titel De communicatieadviseur, uniek. Niet alleen omdat beide boeken specifiek voor communicatieprofessionals enig in hun soort zijn, maar vooral vanwege de grote hoeveelheid bruikbare informatie. Daarom horen beide titels binnen handbereik van elke communicatieadviseur te staan.