Op werkdagen voor 23:00 besteld, morgen in huis Gratis verzending vanaf €20
-
Inloggen

Uw winkelwagen

Naar winkelwagen Verder winkelen
Boek niet gevonden? Wij gaan voor u op zoek!
Juridische boeken
Alle juridische boeken
  • Aanbestedingsrecht
  • Aansprakelijkheids- en verzekeringsrecht
  • Accountancy
  • Algemeen juridisch
  • Arbeidsrecht
  • Bank- en effectenrecht
  • Bestuursrecht
  • Bouwrecht
  • Burgerlijk recht en procesrecht
  • Europees-internationaal recht
  • Fiscaal recht
  • Gezondheidsrecht
  • Insolventierecht
  • Intellectuele eigendom en ict-recht
  • Management
  • Mens en maatschappij
  • Milieu- en omgevingsrecht
  • Notarieel recht
  • Ondernemingsrecht
  • Pensioenrecht
  • Personen- en familierecht
  • Sociale zekerheidsrecht
  • Staatsrecht
  • Strafrecht en criminologie
  • Vastgoed- en huurrecht
  • Vreemdelingenrecht
Overige boeken
Alle overige boeken
  • Cadeauboeken
  • Computer & Informatica
  • Economie
  • Filosofie
  • Flora en fauna
  • Geneeskunde
  • Geschiedenis
  • Gezondheid
  • Jeugd
  • Koken en eten
  • Kunst en cultuur
  • Literatuur en romans
  • Management
  • Mens en maatschappij
  • Naslagwerken
  • Non-fictie informatief/professioneel
  • Paramedisch
  • Psychologie
  • Reizen
  • Religie
  • Schoolboeken
  • Spiritualiteit
  • Sport, hobby, lifestyle
  • Thrillers en spanning
  • Wetenschap en techniek
  • Woordenboeken en taal
Productaanvraag Attenderingen
Attenderingen instellen
  • Onze 9 attenderingen
    • Juridisch
    • Expertselectie juridisch
    • Recht op u af
    • Serie-aanbevelingen
    • Herdrukaanbevelingen
    • Wetenschappelijk / Internationaal
    • Expertselectie wetenschap
    • Aanbevelingen op bestelhistorie
    • Per ministerie
  • Aanbevolen per ministerie
    • Algemene Zaken
    • Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties
    • Buitenlandse Zaken
    • Defensie
    • Economische Zaken
    • Financiën
    • Infrastructuur en Waterstaat
    • Justitie en Veiligheid
    • Landbouw, Visserij, Voedselzekerheid en Natuur
    • Onderwijs, Cultuur en Wetenschap
    • Nationale Politie
    • Sociale Zaken en Werkgelegenheid
    • Volksgezondheid, Welzijn en Sport
Abonnementen
Abonnementencatalogus
  • Algemeen
    • Uw abonnementen
    • Verlengen / opzeggen
    • Openstaande claims
    • Bibliografische wijzigingen
    • Abonnementshouders
    • Afleveradressen
    • Referenties
    • Notities
  • Aanbevolen per ministerie
    • Algemene Zaken
    • Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties
    • Buitenlandse Zaken
    • Defensie
    • Economische Zaken
    • Financiën
    • Infrastructuur en Waterstaat
    • Justitie en Veiligheid
    • Landbouw, Visserij, Voedselzekerheid en Natuur
    • Onderwijs, Cultuur en Wetenschap
    • Nationale Politie
    • Sociale Zaken en Werkgelegenheid
    • Volksgezondheid, Welzijn en Sport
Boekseries
Alle boekseries
  • Algemeen
    • Uw serieabonnementen
    • Geadresseerden
    • Abonnementshouders
    • Afleveradressen
    • Referenties
    • Notities
  • Aanbevolen series
    • Tekst & Commentaar
    • Asser Serie
    • Asser Serie Procesrecht
    • Monografieën BW - Serie A & B
    • Janes jaarboeken
  • Aanbevolen per ministerie
    • Algemene Zaken
    • Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties
    • Buitenlandse Zaken
    • Defensie
    • Economische Zaken
    • Financiën
    • Infrastructuur en Waterstaat
  •  
    • Justitie en Veiligheid
    • Landbouw, Visserij, Voedselzekerheid en Natuur
    • Onderwijs, Cultuur en Wetenschap
    • Nationale Politie
    • Sociale Zaken en Werkgelegenheid
    • Volksgezondheid, Welzijn en Sport
Inspiratie
Alle uitdagingen + oplossingen
  • Direct naar
    • Alle uitdagingen en oplossingen
    • Meest bekeken managementvragen
    • Recent gestelde vragen
    • Stel jouw managementvraag
    • Boeken als cadeau
  • Ontdek oplossingen per thema
    • Boekadviezen en geschenken
    • Digitalisering en technologie
    • Communicatie en onderhandeling
    • Compliance en regelgeving
    • alle thema’s
  • Voorbeelden
    • Wat hoort er in een arbeidscontract
    • Privacy waarborgen in uw organisatie
    • Voorbereiden op strafrechtelijke kwesties
    • Up-to-date met arbeidsrecht
    • alle vragen
  • Trefwoorden
    • Wetgeving
    • Rechtspraak
    • Bestuursrecht
    • Strafrecht
    • alle trefwoorden
010-4091959
Klantenservice
Mijn account
Mijn bestellingen
010-4091959
Boeken Marketing Klanten voor het leven
Klanten voor het leven
Klanten voor het leven
Klanten voor het leven
Klanten voor het leven
Elien Defraeije Meer over Elien Defraeije
Elien Defraeije

Klanten voor het leven

Echte groei begint met anders kijken naar je bestaand klantenbestand

Specificaties
Paperback, 200 blz. | Nederlands
TerraLannoo | 1e druk, 2026
ISBN13: 9789059963474
Rubricering
Hoofdrubriek : Management
Juridisch : Management
TerraLannoo 1e druk, 2026 9789059963474
Paperback | NL € 34,99 E-book | NL € 26,99
€ 34,99
In winkelwagen
Op voorraad
Nu besteld, dinsdag in huis
Gratis verzonden
Past door de brievenbus

Samenvatting

-Focus op wat je al hebt, in plaats van steeds op zoek te gaan naar nieuwe klanten.
-Concreet stappenplan in plaats van vage strategie of inspiratie alleen.
-Niet tool-driven, wel mindset-driven: je leert denken in waarde, niet in systemen.

WAAROM?

-Vertrekt vanuit praktijkervaring met tientallen bedrijven, geen theoretisch model.
-Geen 'sales', wél klantontwikkeling: het boek leert je geen trucjes, maar duurzame relaties bouwen.
-Resultaatgericht zonder opdringerigheid: je verhoogt klantwaarde zonder je klant te overladen.

WAT?

-Helder stappenplan.
-Praktische hoofdstukken met een vaste structuur: inzichten → voorbeelden → actievragen.
-Voorbeelden en herkenbare groeiscenario's.

VOOR WIE?

-Ondernemers, leidinggevenden.
-Voor bedrijven met een bestaand klantenbestand die beseffen dat er meer waarde uit deze relaties valt te halen.

Trefwoorden

klantgerichtheidklantrelatiesklantretentieklantbindingklantwaardeklantloyaliteitrelatiebeheerklantopvolginglangetermijnrelatiesondernemerschapduurzame groeigroeiverkopenaccountmanagementklanttevredenheidstrategieexpansiesuccesfactorenvertrouwencommunicerenambassadeurseigenaarschapmarketingcommunicerenambassadeurseigenaarschapmarketing
klantgerichtheidklantrelatiesklantretentieklantbindingklantwaardeklantloyaliteitklantopvolgingrelatiebeheerduurzame groeigroeiverkopenlangetermijnrelatiesondernemerschapaccountmanagementklanttevredenheidsuccesfactorenvertrouwenstrategieexpansiemarketingeigenaarschapcommunicerenambassadeursmarketingeigenaarschapcommunicerenambassadeurs

Specificaties

ISBN13:9789059963474
Taal:Nederlands
Bindwijze:paperback
Aantal pagina's:200
Uitgever:TerraLannoo
Druk:1
Verschijningsdatum:28-4-2026
Hoofdrubriek:Management

Expertrecensies (1)

recensie
Klanten voor het leven - ‘Praktisch en inspirerend boek voor wie wil bouwen aan duurzame groei’
Christel Deckers | 14 juli 2026
In Klanten voor het leven laat Elien Defraeije zien dat duurzame groei niet begint bij nieuwe klanten, maar bij het versterken van bestaande klantrelaties. Recensent Christel Deckers bespreekt een boek dat praktische inzichten combineert met een heldere strategie en daarmee waardevol is voor iedere ondernemer of manager.
Lees verder

Anderen die dit boek kochten, kochten ook

  • De strategische noodzaak van de derde ring
    Stephan van Slooten
    De strategische noodzaak van de derde ring
    € 34,99
  • Jouw brein liegt
    Jeanne Bakker
    Jouw brein liegt
    € 32,99
  • Gek op gaten!
    Jos Burgers
    Gek op gaten!
    € 22,50
  • Van SEO naar GEO
    Martin van Kranenburg
    Van SEO naar GEO
    € 27,50
  • Sterk digitaal merk
    Ingmar de Lange
    Sterk digitaal merk
    € 42,99
  • Content & AI
    Antal de Waij
    Content & AI
    € 44,99

Net verschenen

€ 34,99
Dinsdag in huis
Gratis verzonden

Rubrieken

  • aanbestedingsrecht
  • aansprakelijkheids- en verzekeringsrecht
  • accountancy
  • algemeen juridisch
  • arbeidsrecht
  • bank- en effectenrecht
  • bestuursrecht
  • bouwrecht
  • burgerlijk recht en procesrecht
  • europees-internationaal recht
  • fiscaal recht
  • gezondheidsrecht
  • insolventierecht
  • intellectuele eigendom en ict-recht
  • management
  • mens en maatschappij
  • milieu- en omgevingsrecht
  • notarieel recht
  • ondernemingsrecht
  • pensioenrecht
  • personen- en familierecht
  • sociale zekerheidsrecht
  • staatsrecht
  • strafrecht en criminologie
  • vastgoed- en huurrecht
  • vreemdelingenrecht
Uw cookie-instellingen
Deze website maakt gebruik van verschillende soorten cookies. Sommige cookies worden geplaatst door diensten van derden die op onze pagina's worden weergegeven. Om deze externe content te kunnen tonen is nodig dat u toestemming geeft voor het zetten van persoonlijke en marketingcookies. U kunt uw toestemming op elk moment wijzigen of intrekken. In onze cookieverklaring vindt u meer informatie.

Functionele cookies
Deze zijn noodzakelijk voor de werking van de website, zonder deze cookies kan de website niet naar behoren werken.

Persoonlijke en marketingcookies
Wij gebruiken cookies voor statistieken om bij te houden en rapportages te krijgen over hoe bezoekers de website gebruiken. Zo kunnen wij onze website verbeteren. Marketingcookies worden gebruikt om bezoekers te volgen wanneer ze verschillende websites bezoeken. Hun doel is advertenties weergeven die zijn toegesneden op en relevant zijn voor de individuele gebruiker.
Op werkdagen voor 23:00 besteld, morgen in huis Gratis verzending vanaf €20

Klantenservice

Contact Voorwaarden

Bestellen en retourneren

Bezoekadres

Jan van Galenstraat 7
3115 JG  Schiedam

Postadres

Postbus 231
3100 AE  Schiedam
De expert in vakliteratuur en abonnementenbeheer
Algemene voorwaarden Privacy Cookies Service & Contact
© 2026 Mainpress BV

    Personen

      Trefwoorden

        Artikelen

          Klanten voor het leven

          Klanten voor het leven
          Elien Defraeije
          /
          loader
          Recensiebeleid
          AI-book

          Wat is een AI-book?

          Een AI-book is niet een boek dat geschreven is door AI maar een boek dat verrijkt is met AI. Het maakt de inhoud van een boek interactief via WhatsApp, zodat je ermee kunt chatten. Zie het als een razend slimme assistent die het boek perfect begrijpt en er alles uit onthouden heeft. Jij kunt deze assistent alles vragen. Vraag bijvoorbeeld hoe je iets kunt toepassen op jouw persoonlijke situatie, om een korte samenvatting, of wat de belangrijkste inzichten zijn. AI-books zijn alleen te gebruiken via WhatsApp, je hoeft er geen aparte app voor te installeren.
          Meer informatie over AI-books

          ?

          Geef uw beoordeling

          Klanten voor het leven

          Verwijder uw beoordeling