INLEIDING Waarom een verhaal over dark sides? 9
De aanleiding 9
#MeToo & toxisch leiderschap 10
TikTokconcepten 12
Employee silence 14
Kritisch HRM 16
De vlag en de lading 17
Over classics-, trending- en freestyle-HR 18
Over slingers in beweging 25
Over dark sides 29
Het boek 34
HOOFDSTUK 1 Arbeidsrelaties 37
Vastgeketend of los zand: hoe veilig voelt jouw arbeidsrelatie écht?
Classics: Ik beloof loopbaanlange trouw 38
Dark side 1: Ik zit in een gouden kooi, comfortabel, maar helaas niet motiverend 38
Trending: Ik beloof slechts ‘tijdelijke’ trouw 43
Dark side 2: Ik voel me vrij als een vogel, helaas ook onzeker en onthecht 44
Tot slot: Het leven zoals het is 51
HOOFDSTUK 2 Motivatie & kwaliteit van het werk 55
Aapjeswerk of extreem gulzig werk: word jij écht gelukkig van je job?
Classics: Ik ben tevreden in mijn job en dat volstaat 56
Dark side 3: De ondraaglijke lichtheid van (te) veel routine of comfort 57
Trending: Ik streef naar ultiem geluk in mijn job 65
Dark side 4: De zure smaak van (te) veel autonomie & engagement 67
Tot slot: Het leven zoals het is 74
HOOFDSTUK 3 Beoordelen 77
Verplicht nummer of ‘laat-maar-waaienstijl’: krijgen jouw prestaties de aandacht die ze verdienen?
Classics: Ik word jaarlijks ‘geëvalueerd’ 78
Dark side 5: Mijn evaluatiegesprek voelt aan als een ‘keuring’ 78
Trending: We zetten in op dagelijkse check-ins 84
Dark side 6: Niemand weet nog waar ik écht mee bezig ben 85
Tot slot: Het leven zoals het is 89
HOOFDSTUK 4 Belonen 91
Hygiëne- of motivatiefactor: welke functie vervult jouw loon?
Classics: Gelijk loon voor gelijk werk 92
Dark side 7: Of ik nu hard werk of niet, het maakt niet uit 92
Trending: Loon naar werken 97
Dark side 8: Ik werk hard, maar voel me te weinig/niet gepast gewaardeerd 99
Tot slot: Het leven zoals het is 105
HOOFDSTUK 5 Organisatie- & werkplekdesign 107
Verkleuterings- of ‘trek-je-planwerkcontext’: welke risico’s loop jij door een fout design?
Classics: Help, mijn organisatie weegt te zwaar 108
Dark side 9: Verkleuteringsrisico. Fout design maakt en kraakt individueel gedrag 108
Trending: Help, mijn organisatie weegt te licht. Managers als noodzakelijk kwaad 112
Dark side 10: Afkick- en verwaarlozingsrisico. Nieuw design riskeert ontwenning en grenzeloosheid 114
Tot slot: Het leven zoals het is 121
HOOFDSTUK 6 Inspraak & dialoog 123
Muisstil of altijd wel commentaar: wanneer voel jij je gehoord op de werkvloer?
Classics: My way or the highway 124
Dark side 11: Mijn baas denkt voor mij, ik zwijg 125
Trending: Continuous listening & speak up 133
Dark side 12: We praten én zwijgen te veel. Stop de meeting madness 135
Tot slot: Het leven zoals het is 140
HOOFDSTUK 7 Leren & ontwikkelen 143
Verstard in de job of eeuwige student: hoe vaak en hoe graag benut jij leerkansen onderweg?
Classics: Leren op de schoolbanken 144
Dark side 13: Leren is saai of bedreigend, ik voel me een stuk antiek 144
Trending: Levenslang ervaringsleren 152
Dark side 14: Levenslange leerplicht, neen bedankt 154
Tot slot: Het leven zoals het is 159
HOOFDSTUK 8 Loopbanen 161
Opgesloten of losgeslagen: hoe duurzaam voelt jouw loopbaan?
Classics: Verticale, gestandaardiseerde loopbaanpaden 162
Dark side 15: Te snel, te hoog of niet gepast, mijn promotie voelt niet oké 162
Trending: Horizontale, geïndividualiseerde loopbaanpaden 166
Dark side 16: Ik stagneer en kom niet tot actie, mijn loopbaan voelt niet oké 168
Tot slot: Het leven zoals het is 174
HOOFDSTUK 9 Diversiteit & inclusie 177
Copy-paste of net heel verschillend: hoeveel schakering verdraagt
jouw werkvloer?
Classics: Grijze pakken en de excuustruus 178
Dark side 17: Help, ik voel me geviseerd of niet gezien 179
Trending: Schakering troef! 185
Dark side 18: Help, inclusie werkt niet altijd 187
Tot slot: Het leven zoals het is 194
HOOFDSTUK 10 Personeelsstrategie & -visie 197
De harde M(anagement)- of softere H(uman)-aanpak: waar fleur jij van op?
Classics: Alleen de klant en de centen tellen 198
Dark side 19: Personeel is louter een middel 199
Trending: De organisatie krijgt een menselijk en duurzaam gelaat 206
Dark side 20: Personeel is te eenzijdig een doel op zich 207
Tot slot: Het leven zoals het is 211
TOT SLOT 10 algemene conclusies 213
COMPETENCE CENTER NEXT GENERATION WORK (NGW) 225
DANKWOORD 227
REFERENTIES 231
