Dat de klant koning is, hoef je geen enkele ondernemer te vertellen. Ze zullen allemaal zeggen: bij ons staat de klant centraal. Als dat inderdaad zo is, is dat prima, vindt Bea Aarnoutse, maar kijk dan alsjeblieft ook naar wat je medewerkers willen. Die zijn namelijk de sleutel tot ondernemingssucces. Dat besef lijkt echter nog lang niet overal aanwezig te zijn. Daarom wil zij met haar boek Alignment 2.0 (‘De optelsom van internal branding en employer branding in de praktijk’) laten zien hoe je medewerkers, potentiële medewerkers én oud-medewerkers daadwerkelijk tot ambassadeurs van je bedrijf kunt maken.

U kent ze wel. Van die echte enthousiastelingen die hun positiviteit veelvuldig delen en daarmee anderen beïnvloeden. Rijn Vogelaar muntte er in 2009 de term Superpromoters voor. In 2015, 6 jaar later, kwam er een herziene editie van het boek.

Amy Cuddy is negentien jaar als ze samen met twee vriendinnen een auto-ongeluk krijgt. Ze loopt ernstig hersenletsel, een schedelbasisfractuur en diverse lichamelijke verwondingen op.

CIO 3.0 - Het verschil maken bij digitale transformatie van Karin Zwiggelaar en Antoon van Luxemburg is een zeer goed leesbaar boek. De structuur is logisch, de argumenten zijn prima geordend.

Heel veel geld van Sam Wilkin, senior econoom bij Oxford Economics, gaat over de wijze waarop de superrijken van de wereld in de aflopen millennia hun rijkdom hebben vergaard.

Enkele maanden geleden zag ik een aflevering van het VPRO programma Tegenlicht: 'Rendement van geluk'. Aanleiding was onder andere onderzoek van de Britse econoom Richard Layard.

Na de opvallende Brexit is het des te verrassender om te lezen dat Engeland, in de persoon van de legendarische staatsman Sir Winston Churchill, de grote aanjager is geweest van de Europese eenwording. Churchill wist kort na de tweede wereldoorlog namelijk één ding zeker: een verenigd Europa is de enige manier om een vredig en veilig Europa te creëren.

‘Hemels land’ speelt zich af in Italië en schetst een werkelijkheid van de vluchtelingenproblematiek zoals velen van ons zich dat waarschijnlijk niet realiseren.

Oftewel: nog een paar last-minute thrillerkeuzes! Bot van de Hollandse thriller-maestro Charles den Tex. En Huidpijn van de vrouwelijke pendant van Den Tex.

John Kotter (known, among other books, for ‘Our iceberg is melting!’) wrote a more than readable book about business agility. How can you, as an organization, concentrate on growth and consolidation while remaining alert to new developments. In order to operate effectively and to respond quickly to changing market conditions.

Al een aantal jaar sta ik op het podium met presentaties over onderscheidend klanten vinden, hebben en houden. En zo’n presentatie is niet iets wat je even snel doet. Daar gaat voorbereiding aan vooraf. Veel voorbereiding.